36氪发布《2021年中国电商SaaS行业研究报告》,两家被投企业入选代表案例 | 云九Portfolio

2021-07-27

近年来,去中心化及企业出海成为我国电子商务领域不可逆的新趋势,由此带来社交电商、直播电商及跨境电商的蓬勃发展。新形式意味着新机遇,同时也对我国电商商家的运营管理提出了更为精细的要求,为以电商SaaS为代表的电商配套服务行业注入发展新动力。


7月26日,36氪研究院发布《2021年中国电商 SaaS 行业研究报告》,系统研究了中国电商SaaS发展格局、行业规模、产业链上下游参与者、竞争趋势等内容。

  • 电子商务的蓬勃发展为电商SaaS注入新动能,预计到2022年,电商SaaS的市场规模有望突破万亿人民币大关;
  • 电商SaaS产业链上下游区分较为明确,SaaS服务商承接上游基础设施的同时,为下游电商平台及商家提供SaaS产品及服务;
  • 未来,电商SaaS行业竞争将日趋激烈,SaaS服务商可从产品、技术、服务、人才四方面打造自身护城河。

此外,报告还选取了5家电商SaaS赛道明星公司作为案例分析,其中包括2家云九资本投资企业「乐言科技」和「鲸灵」。

关于乐言科技

乐言科技2016年成立于交大慧谷,是国内领先的人工智能头部企业,也是首个推出电商AI SaaS整体解决方案的服务商。针对电商行业客服管理难、流量获客难、老客转化难等痛点,从用户生命周期全链路,为各电商平台商家,提供包括智能问答、智能营销、智能投放、智能用户管理系统、智能质检系统等一系列智能产品与电商AI解决方案。 乐言科技已经服务超过4万+头部商家。

云九资本曾在2020年领投乐言科技C2轮融资,并在后续轮次持续加注。

关于鲸灵

鲸灵集团成立于2017年,是我国创新型电商AI SaaS服务商。鲸灵集团顺应电商去中心化发展趋势,将服务对象更多地聚焦至私域商家与小微商家,通过S2B2C业务模式,帮助用户解决流量获取成本高、流量变现难等问题。成立两年内,鲸灵集团完成了来自云九资本、腾讯投资、IDG资本、启明创投等投资机构的5轮融资,总融资额近20亿人民币。

云九资本曾在2019年领投鲸灵C轮融资。

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