鲸灵：与中国百万团长共同发展 | 创新致善EP05

《创新致善》是云九资本推出的首档Podcast。云九资本一直以来致力于支持杰出创新者和颠覆性技术；在这里，我们会邀请来自各行业的创新者，了解他们如何通过商业模式或技术创新，为生态、社会和个体生命创造积极价值，推动社会和生态问题的解决。

本期节目的嘉宾是鲸灵的创始人兼CEO鬼谷。鲸灵是一家产业数字化服务商，成立于2017年，目前已服务了超20000家工厂和品牌，赋能300多万的中国团长，链接消费者超2亿人。

在云九资本投资的公司中，鲸灵是我们投资时间最久的公司之一。作为投资人，我们陪跑公司的成长，而鲸灵也在塑造着我们关于企业家精神的认知。鲸灵构建的价值链，一头是数以百万计的中小团长，另一头则离不开中国大江南北的上游工厂和供应商。在疫情连绵、经济下行的周期中，鲸灵的私域电商平台为渴望改变现状的普通人打开一扇门，不仅为他们提供一份就业，更是一份事业。而对于那些擅长生产却不擅经营品牌、渠道和获客的优质源头工厂，有了鲸灵，它们得以精准连接市场，完成人货匹配，增强面对不确定环境的反脆弱性。

正如公司的核心价值观“成人达己”，鲸灵对上游和用户的赋能既有利于经济社会，又终将推动平台自身的发展。从大厂高管到创业者，驱动鬼谷转变的，不仅是看到了行业更深层次的痛点，更是“担当更多”的企业家精神。

Shimer:

欢迎大家来到新一期《创新致善》播客，我是本期的主持人纾雯Shimer。在这个节目中，我们邀请来自各行业的创新者，了解他们如何通过商业模式或技术创新，为环境、社会和个体生命创造积极价值，推动社会和生态问题的解决。

今天和我们做分享的是鲸灵智能的创始人鬼谷。欢迎鬼谷，能给我们简单介绍下鲸灵和你自己吗？

鬼谷：

鲸灵是一个刚刚创业不久的公司，今年是我们创业第四年。我们服务全国各地大概300多万这样的在线团长。我们提供的服务主要是数字供应链服务。我们连接中国工厂、品牌和制造商，把他们的商品在线化、数字化，把这些数字化的资产提供给在线的团长，方便他们在线销售。行业里形容这个模式为S2B2C。S相当于我们连接的工厂、货品和资源，B指的就是数字团长。

我自己是学Computer Science的，毕业后第一份工作是工程师，然后工作三四年后，当时在传统的IT圈子，我觉得互联网很有意思。当时偶然的机会，进入了阿里，进入了互联网电商。在阿里近十年时间，从PC互联网时代到移动互联网时代，完整经历了这个过程。在阿里上市后，我开始想下一步是什么。在移动互联网发展起来后，整个互联网电商是蓬勃发展。那时候中国诞生了一个很有意思的工具——微信，一下子让全中国人都变成了网民。借助这一波互联网浪潮，诞生了一大波公司，我们把它称为去中心化电商，因为它的成交不是在一个App，而是在一个社交网络中，是非常去中心化的。

Shimer:

你自己从一个较为中心化的平台巨头，然后跳出来去做一个去中心化的、更加面向小微企业，甚至个人的SaaS服务平台，你认为背后两者核心的区别在哪里？

鬼谷：

底层核心的点其实是互联网的迭代。当时的 PC互联网时代以及App时代，现在回过头来看，其实是一个Web2.0的世界，第一次让用户可以在网上买东西。过去Web1的时代都是单向发布信息，没有互动。然后Web2发展了二十年以后到了今天这个临界点，大家开始讨论Web3，我看到本质上Web3的核心，是让实时互动变成了可能。在新的社交网络时代我们发现，原来每个人都能成为博主、达人，人人都可以发声了。人人都可以发布信息，人人都可以在网上卖货。一下子大家接触信息的点，从一个App，从一个网站，变成了无数的个体，这是一个和过去非常显著的不同。从在线互动变成了实时互动，所有互动在线化，去中心化的网状结构。过去数据量不够的时候是谈不上人工智能的，而今天有大量的数据你才能做更精准地推荐、匹配。

技术的改变，包括云计算、大数据服务，过去都是大公司垄断，普通人是没有资金和能力去做这种事的，但当它变成基础设施的时候，哪怕是小到一个普通的团长，他现在都可以通过大数据选品和他商品的销售。

所以技术的进步推动了整个社会。我们看到整个产业的发展，可能从在线化、数字化、智能化这三步，互为前提。世界的供应链在中国，今天中国的消费互联网已经基本上全部在线了，但中国大部分的产能、工厂，还在线下为主。今天我们做这个事情，其实是把线下的资产，品牌、货品、渠道，全搬到线上。在线上形成一个完整的从生产、流通到销售的闭环。

Shimer:

中小微企业或是个人团长，和大企业或电商平台相比，各方面还是比较缺乏资源和竞争力。鲸灵会提供技术或者什么方式来帮助他们吗？

鬼谷：

一般来说个体在线上开始做团长，往往会遇到三个关键难点。第一大瓶颈是货源。相信大家体会深刻，平时即使没有疫情，小商户寻找好的货源还是比较艰难的，因为他们个体小，议价能力弱，不可能天天跑工厂产地。我们做的第一件事情，其实就是把中国的产地、货源数字化，搬到线上来，让这些人足不出户也能获得这些优质的商品。第二个问题是履约和服务。小团长卖东西，消费者最不放心的是如果有问题找谁，发货寄不到找谁。个体团长不可能提供天猫京东这么专业的物流和客服，找个几千人的客服团队，所以我们提供的第二个价值是云服务和云物流的价值。一个团长可能做不到，但千百万团长团结起来的力量是很大的。我们提供数字化的服务和保障，使得每个团长卖出商品得到的体验，和京东或淘宝一样的。第三个是SaaS，数字店铺。如果一个团长卖一单两单可能没这个问题，但如果经营到一定规模，一定需要数字店铺、数字订单，这是一个核心价值所在。所以我们提供了这三部分，数字供应链、数字服务、数字店铺，帮团长解决他们的刚需痛点问题。

他们出不来的核心原因是，最好的位置、最好的页面都是被传统的大牌所垄断的。普通新品牌，很难从资金规模上竞争过这些传统大牌。但是在去中心化销售结构中，大牌不可能封锁所有网络节点，他们只要找到几个节点的团长做起来，就能带来第一波口碑，有了第一波用户之后就会带来第一波的复购，复购就会带来更好的推荐。一个品牌在这种网状结构中去寻找它的生存空间。

Shimer:

个人团长或者中小微企业要怎么找到你们，才能使用这个服务？

鬼谷：

他们找我们的过程是反向的。他们知道有这样的服务全是因为有身边的朋友在使用。全国两千八百多个县我们基本上全部覆盖，从最北的黑龙江漠河，到最西的新疆塔城，到最南的海南，全都有这样的团长，整个覆盖了上百万中国新一代的数字团长。

Shimer:

在这几年有没有让你印象特别深刻的团长？

鬼谷：

有很多，每次接触他们，都让我们觉得自己做的事情很有意义。比如在四川，我见过一个团长，是一个近60岁的阿姨，本来已经退休在家。她最早经历了八、九十年代的国企下岗，失业在家后出来摆摊。在2000年前后开了一个小门店，没过几年赶上电商，生意不好就关店了。两波十年过去，人生到四五十岁了，她觉得人生可能到了末尾阶段，在家和儿子的隔阂也越来越大。一个偶然的机会，她从邻居那里得到信息。一开始没有做团长，是自己买，后来发现自己也可以做团长，发现了新世界。不仅可以产生卖货收入，还可以接触到新的人群，她接触到天南地北各种团长，他们之间互相分享经验。她还学到了很多东西，比如什么叫数字供应链，怎么在线上做培训和分享。她儿子看她的眼神都不一样了。这给她带来的远不止金钱收入的那份价值，而是人回归社会、重新在社会中找到她的核心价值所带来的自豪和成就感。

我们的事业最大帮助的还不是北大广深，而是三四线城市，这部分人最需要的公平是信息的平等权。他们接触不到新的社会分工，接触不到新经济，参与不到分享中国发展的红利，但因为有了社交网络，一样可以参与到全世界最先进、最有活力的经济模式中去。

我在广州遇到一个小伙子，江西人，大学毕业后，去了广州的一个军工企业，给国家造船只。造了五年，他觉得工作没有挑战性，永远都是干一样的事情。后来他离职开始创业，在淘宝做店主，但他进淘宝已经比较晚了，到二零一几年了，所以他干了两年就亏损。他当时非常迷茫，觉得三十多岁的人还有什么选择。他偶然从一个江西老乡那里得知有这样的事情可以做，他才来做这个事情。和他老婆、同乡十多个人一起来做这个事情，他们组成了一个公司，一个月在我们这里的营业额能达到将近一千万。对他来说，这个核心价值是在这样的环境中找到了自己新的人生目标，新的价值点。我感觉当下对于中国人来说，就业可能是最重要的问题，而个人在工作中取得成就感是金钱买不来的。而这样能够给普通草根带来幸福感，我觉得这是意义和价值比较大的。

Shimer:

听说你们去年开始成立了共同富裕事业部，能给我们介绍一下这方面的一些典型项目么？

鬼谷：

关于共同富裕，我们的理解还是要帮助更多的底层的人。我们把这件事情的使命用一句话来形容，叫“让每一个愿意改变的人，赢得财富和尊重”。我们希望他通过这样的事情既能赚到钱，让自己和家庭过得更好，也能获得成就感和被尊重感，活得更开心、更有价值。

这些东西，最缺的是两部分人，一部分是中国广大三四线城镇的人，以及生活在农村中国最底层的人。针对这块问题我们启动的项目叫“村团长”。我们今天看到很多人已经参与进来了。但在信息可能更闭塞的地方，并不是所有人都知道这样的信息。那我们在选择做这个项目后，我们在比如杭州的余杭和萧山、丽水的景宁做试点，我们派出专门的团队，帮助在当地的村民中选出愿意做这样事情的代表。他们可以参与做两件事情，一个是把当地农特产品通过自己代言的方式卖出来，第二个是在网上找到高性价比的商品卖到村里去。我们相信这样村团长的模式，如果在中国每一个乡村都开始的话，一定能大大加速中国乡村的发展。

我们做这个事情，得到了很多来自政府的支持。在浙江一个乡镇，当地的书记说我要做这个村团长，他们之所以希望为这个事情代言，是因为他们希望村团长的模式是一个好的思路和方法，这既能够为当地带来农产品的上行，又能为当地带来就业机会，把商品可以卖到村里去。如果这个事情可以做得长远的话，能体系化解决这样的问题。这是我们看到比较重要的点，也是我们在中国农村做的尝试。

Shimer:

嗯，太好了，可以看到鲸灵在成立四年中，在各方面都摸索出了自己的路径。感觉你们的发展还是非常有使命和方向感的。

鬼谷：

我们的愿景是帮助新的中国个体赢得财富和尊重。我们希望未来三年服务一千万这样的个体数字就业的问题。如果能解决这样的问题，我相信这会是一个重要的企业。解决的问题大，营收和规模肯定不会是大问题。因为的确在中国，就业是头号问题。

Shimer:

好的。感谢鬼谷今天为我们带来的详尽分享和思考，也希望鲸灵的使命和愿景能帮助更多人的获取成就和尊重。感谢大家的收听，我们下期再见！